Los entornos de hardware y software crecen de forma cada vez más rápida, heterogénea y dispersa. La planificación, adquisición y planificación de servicios son retos cada vez más complejos. Además, mantener el rendimiento y la disponibilidad necesarios para dar respuesta a sus compromisos de servicio puede limitar sus recursos de TI hasta el punto de que comiencen a ser un verdadero cuello de botella.
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