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technology coverage
Defend against downtime with expert product-specific support.

HP Care Pack Services help you maximize availability and minimize ownership costs with convenient extended warranty coverage. They provide reliable, responsive support for a comprehensive range of technologies and products. So you'll enjoy end-to-end consistency and a quality service experience all across your computing environment.

HP Care Pack Services are available for:

  • Servers- Enhance performance and productivity with timely problem resolution and one point of contact for your hardware and software support needs.
  • Storage- HP-certified support teams deliver diverse services for multivendor storage environments and applications - all based on industry-leading, time-tested methodologies.
  • Networking- HP Care Pack Services for network devices and software provide troubleshooting and fault isolation, onsite support with flexible response times, proactive support planning, technical assessments, change management assistance, and more.
  • Software- Access multivendor operating system support from highly trained HP software specialists, plus money-saving software updates. Coverage encompasses Microsoft NT, Linux, HP-UX, Tru64 UNIX, and OpenVMS.
  • PCs & Workstations- Simplify desktop service selection and heighten user satisfaction through affordable, rapid-response support with a choice of coverage levels.
  • Notebooks- Improve system performance and personal productivity for your increasingly mobile workforce, while you reduce TCO, simplify administration, and lighten the load on your technical staff.
  • Handheld Devices- Leverage HP Services' specialized expertise in advanced palmtop technologies. Offerings include committed onsite response times and service levels that fit your needs and budget.
  • Printing - Keep costs down and uptime high through industry-leading ongoing support - plus evaluation, piloting, implementation, and management assistance - from today's print technology leader.
  • Digital Imaging- Cut the cost and complexity of supporting scanners, digital cameras, and digital projectors. HP Care Pack Services offer proven know-how, predictable pricing, and direct access to genuine HP parts.

Availability may vary by country and product.

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Services HP Care Pack

Support matériel
» Intervention dans les 6 heures
» Intervention dans les 4 heures - 24h/24 x 7j/7
» Intervention dans les 4 heures - jour ouvrable
» Protection contre les dommages accidentels
» Jour ouvré suivant
» Jour ouvré suivant pour voyageurs
» Echange le jour suivant
» Retour matériel
» Enlèvement et retour
» Remplacement du kit de maintenance
» Remplacement unique
Support logiciel
» Support technique 24h/24 x 7j/7
» Assistance technique
» Mises à jour logicielles
Support logiciel et matériel
» Support Plus
» Support Plus 24
Proactive Services et support des applications critiques
» Service critique
» Proactive 24
» Service HP Proactive BladeSystem
Formation et services
» Formation
Services de planification pour le centre informatique
» Services de déploiement
» Services de migration
Services de fonctionnement pour le centre informatique
» Services de fonctionnement du serveur
» Services de fonctionnement du stockage
» Services de fonctionnement logiciel
Services d'optimisation du centre informatique
» Services d'évaluation de l'optimisation de l'infrastructure
» Evaluation de la sécurité et des risques informatiques
» Services d'évaluation de la gestion des services informatiques
» Services d'évaluation de l'alimentation et du refroidissement
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