Usługi dla Użytkowników Mobilnych

HP Services portfolio

Services information

Nastała era nowych, inteligentnych urządzeń; łączących w sobie funkcje telefonu i komputera, które przy zastosowaniu zaawansowanych technologii stwarzają większe możliwości dla biznesu. Era urządzeń mobilnych nadeszła przy ogromnym udziale HP. Teraz dzięki usługom HP można w pełni wykorzystać ich możliwości.

Usługi dla użytkowników mobilnych HP to szeroki wachlarz rozwiązań zaspakajających potrzeby w zakresie obsługi urządzeń mobilnych poprzez zwiększenie ich funkcjonalności, bezpieczeństwa, ergonomii oraz wykorzystanie rozwiązań wertykalnych dla biznesu wspomagających pracę pracowników mobilnych takich jak mobilni reprezentanci handlowi, serwis itd.

Usługi te oferowane są jako rozwiązanie kompletne i gotowe do użytkowania – eliminuje, więc potrzebę samodzielnej budowy i wdrażania nowych systemów informatycznych, zakupu serwerów czy specjalizowanego oprogramowania, nie wiążą się też z wymaganiami dotyczącymi utrzymania dodatkowej infrastruktury informatycznej. Wszystkie niezbędne elementy rozwiązań są udostępniane, konfigurowane i utrzymywane przez Hewlett-Packard. Dodatkowo, w ramach usługi klient ma zapewnione wsparcie przy integracji poczty korporacyjnej z pocztą mobilną oraz telefoniczne wsparcie techniczne użytkowników systemu.

Usługa poczty mobilnej

Usługa poczty mobilnej to stały i niezawodny dostęp pracownika do najważniejszych zasobów firmy – w pracy, w domu i w podróży.

Usługa wsparcia mobilnej sprzedaży (Sales Force Automation)

Usługa SFA (Sales Force Automation) wspomaga zarządzanie sieciami przedstawicieli handlowych w zakresie działalności sprzedażowej (bezpośredniej i zbierania zamówień), marketingowej oraz logistycznej.

Obsługa mobilnego serwisu (mDesk)

Usługa mDesk wychodzi naprzeciw zapotrzebowaniu klientów posiadających sieć pracowników terenowych wykonujących prace na zlecenie centralnego contact center, a niemających bezpośredniego dostępu do infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa. Adresatami usługi mogą być m.in. organizacje serwisowe, firmy kurierskie, służby utrzymania sieci itd.

Za pośrednictwem nowoczesnego urządzenia HP iPAQ wyposażonego w telefon GSM, kartę sieci WLAN i GPS będą mieli oni dostęp do systemu wspierającego pracę serwisu i realizującego funkcje mobilnego helpdesku.