Server- und Mainframe-Management: Unterstützung aller maßgeblichen Betriebssysteme (z. B. Windows NT®, Windows 2000, HP-UX, Solaris, AIX, HP OpenVMS, HP Himalaya, HP e3000, Linux, HP Alpha) auf HP Systemen sowie auf IBM Mainframes (z/OS, OS/400) und auf Plattformen anderer Hersteller (z. B. Sun, IBM, Dell). Ebenso werden Oracle, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, SAP, Online Transaction Processing (OLTP) und Data Warehousing-Applikationen unterstützt.
Mainframe Services: Der Betrieb eines eigenen Mainframes “rechnet“ sich meistens nur für Unternehmen mit größeren Installationen. Für kleinere Mainframe-Anwendungen ist die Auslagerung des Systembetriebs die kostengünstigere Alternative: Sie können so Einsparpotenziale von über 20% realisieren. Zugleich profitieren Sie von einem Optimum an Sicherheit und Effizienz. Dies ermöglichen die leistungsfähigen, standardisierten Mainframe-Plattformen in unserem zentralen, redundant ausgelegten Hochsicherheitsrechenzentrum. Im täglichen Betrieb sorgen wir für die zuverlässige Bereitstellung Ihrer Anwendungen und Daten. Und im „nicht allgemeinen“ Bereich denken wir weiter und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Strategien und Werkzeuge, damit Sie unsere Systemplattformen jederzeit optimal nutzen können.
Storage Management: Komplettes, professionelles Management der Speicherinfrastruktur (z. B. HP, EMC), speziell für die Ansprüche von großen Service-Providern oder Unternehmen, die
E-Commerce-Lösungen einsetzen. Das Servicespektrum beginnt mit einem Einstiegspaket, das genau nach Bedarf um optionale und kundenspezifische Leistungen erweitert wird. Die bewährte Methodik von HP ITSM (Information Technology Services Management) gewährleistet schnelle Ergebnisse und nachhaltigen Erfolg.
Managed Web Service: Neben dem Systembetrieb ihrer Internet- oder eBusiness-Anwendungen in einem unserer Hochsicherheitsrechenzentren erbringen wir umfassende Beratungs- und Projektleistungen für den optimalen Einsatz moderner webbasierender Technologien in Ihrem Unternehmen. Wir skalieren und entwickeln die Systemarchitektur, stellen die Systemlösung bereit und kümmern uns auch um die Systemintegration. Kurz: Wir entwickeln Komplettlösungen für Internet und eBusiness.
Netzwerk-Betrieb und Management: HP hilft Ihnen, mehr aus Ihren Netzwerkressourcen herauszuholen. Mit umfassenden Netzwerkservices und patentierten Technologien verleihen wir Ihren Netzen die Flexibilität, die Sie brauchen, um sich schnell auf neue Gegebenheiten einstellen zu können. Wir trimmen Ihre WANs, LANs und Netzwerkdienste ebenso wie Naming-Dienste und sichere E-Commerce-Verbindungen auf Effizienz und Bandbreite nach Maß.
Datacenter Management: Für Ihr Rechenzentrum bietet HP den lückenlosen Rundumservice – entweder vor Ort oder in einem unserer gesicherten HP Operations Management Center weltweit. Wir rationalisieren und sichern Ihr Rechenzentrum oder verlagern Ihre Applikationen in eines unserer Zentren. Rationalisierung bedeutet, dass wir Bandbreite, Effizienz, Performance und Sicherheit fortlaufend an Ihre aktuellen Erfordernisse anpassen. Bei den Umgebungsbedingungen wie Stromversorgung, Belüftung, Anschlüsse und Zugangsschutz werden Vorgaben des Normalbetriebs ebenso berücksichtigt wie geschäftskritische Anforderungen.
SAP Factory Services: SAP-Systeme werden nach dem Vorbild industrieller, schlanker Produktionsprozesse betrieben. Ähnlich wie bei einer Serienfertigung entstehen so Synergien, die zu einer deutlichen Senkung Ihrer Betriebskosten führen. Die Nutzung einer standardisierten und im Verbund genutzten Infrastruktur bietet insbesondere mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, Ihren SAP-Betrieb noch effizienter zu gestalten. Sie nutzen unsere Server- und Storage-Farm – ein Team von Fachleuten sorgt für die Erbringung der Services. Sie zahlen dafür nach Verbrauch. Gleichzeitig stellen die vertraglich vereinbarten Service Levels die benötigte Verfügbarkeit der Systeme sicher.
SAP Customized Services/ SAP Customer Solutions: In vielen Unternehmen steigt die Komplexität der SAP-Installationen seit Jahren stetig an. Vielerorts sind hochkomplexe SAP-Systemlandschaften auf heterogenen Plattformen entstanden, die nicht selten auch im direkten Verbund mit „Non-SAP“-Anwendungen stehen. Die Nutzung von „Shared Services“ im Betrieb Ihrer individuellen SAP-Installationen eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten für die Realisierung Ihrer persönlichen Anforderungen. Niedrigere Kosten, mehr Flexibilität, höhere Sicherheit und Hochverfügbarkeit müssen nicht mehr länger im Widerspruch zueinander stehen. Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrungen im professionellen und sicheren Management anspruchsvoller Systeme unterschiedlichster Hersteller. Zertifizierte Rechenzentrumsprozesse nach DIN ISO 9001 sowie BS7799 runden unsere Multi-Vendor Services ab.
Security Management: Angesichts des rasanten Wachstums im Internet-Business gewinnt der Schutz vertraulicher Informationen an Bedeutung. HP bietet umfassende Sicherheitsservices – dazu zählen Internet Security System (ISS) für Firewalls und die Erkennung unbefugter Zugriffsversuche.
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