Herstellerunabhängigkeit und reduzierte Kosten dank professioneller Unterstützung
Sie können von erheblichen Kosteneinsparungen profitieren, indem Sie Open Source Middleware-Lösungen auf Industriestandardservern ausführen. Wenn Sie diese Möglichkeiten nutzen, muss Ihr IT-Team möglicherweise neue Fähigkeiten entwickeln, oder Sie müssen sich mit mehreren Anwendungsanbietern befassen oder es riskieren, Anwendungen zu verwenden, die nur über einen minimalen technischen Support verfügen.
Mithilfe von HP Services müssen Sie weniger Zeit mit der Verwaltung und der Unterstützung Ihrer Open Source Middleware und Datenbankanwendungen verbringen und können sich mehr auf Ihr Geschäft konzentrieren.
Wir haben als Branchenführer in diesem Sektor große Investitionen im Bereich der Entwicklung spezieller technischer Kenntnisse in Open Source Middleware und Datenbankanwendungen auf bekannten Betriebsplattformen, einschließlich Linux, Windows und HP-UX, getätigt. Unser globales Netzwerk von Services-Consultants verfügt über langjährige Erfahrungen in Open Source-Software, einschließlich JBoss JEMS, Symas CDS OpenLDAP und MySQL Pro Certified Server. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um diese Produkte auf den Entwurf, die Erstellung, die Integration, die Verwaltung und die Entwicklung von Infrastrukturen anzuwenden, mit denen Sie die Informationstechnologie genau auf Ihre Geschäftsziele ausrichten können.
Software-Abonnement und Support-Services
HP Software Support-Services für JBoss, Symas CDS OpenLDAP und MySQL Pro Certified Server umfassen Abonnements, mit denen Sie Software-Updates und Patches von den Netzwerken dieser Verkäufer herunterladen können.
Symas CDS OpenLDAP und MySQL Enterprise-Abonnenten erhalten Zugriff auf Folgendes:
- Produktionsfertige, auf Viren geprüfte Software
- Zertifizierte Aktualisierungen und Patches
- Unternehmensbereite Veröffentlichungen
- Netzwerk-Wissensdatenbanken für Medien und Benutzerdokumentation
Die Software-Abonnements von Open Source in Kombination mit HP Software Support bieten einen umfassenden Service über einen Ansprechpartner an einem Ort: ein einziger Vertrag, eine einzige Rechnung, eine einzige Telefonnummer und Zugriff nur über eine einzige Quelle auf technisches Fachwissen.
Erfahren Sie mehr über:
Softwareunterstützung
Nutzen Sie die HP Software Support-Services, um die Leistung und Verfügbarkeit von Open Source Middleware und Datenbankanwendungen zu verbessern. Die angebotenen Features umfassen Folgendes:
- Telefonische Problemdiagnose und Unterstützung
- Schneller Zugriff auf technische Ressourcen
- Softwareunterstützung während des Betriebs
- Beratung bei der Installation
- Remotezugriff zur Untersuchung von Problemen
- Isolierung und Behebung von Problemen
- Eskalationsmanagement
- Entwicklungsunterstützung durch Partner von HP Open Source Middleware
- 9 x 5 oder 24 x 7 Abdeckung
- Unterstützung innerhalb von maximal 2 Stunden
- Elektronische Softwareinformationen
Teilenummern für Software Support-Services für Open Source Middleware und Datenbankanwendungen
Integrierte Hardware-/Softwareunterstützung
Dank der HP Support Plus- und Support Plus 24-Services können Sie die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern. Die HP Services-Entwickler arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen und bieten Hardwareunterstützung vor Ort und telefonische Softwareunterstützung 13 x 5 oder 24 x 7.
Der Service schließt HP Produkte und ausgewählte Hard- und Software verschiedener Hersteller ein. Festgelegte Eskalationsprozeduren binden spezialisierte Experten von HP und anderen Hard- und Softwareanbietern ein.
Teilenummern für integrierte Hardware-/Softwareunterstützung für Open Source Middleware-Umgebungen
Bereitstellungsservices
Die Implementierung von Open Source Middleware-Anwendungen kann sich als komplexe und zeitaufwändige Aufgabe erweisen, die Ihre bereits überarbeiteten Mitarbeiter davon abhält, andere wichtige Aufgaben durchzuführen. Die Bereitstellungsservices von HP helfen Ihnen dabei, die Bearbeitungszeit zu verkürzen.
Zu den Optionen mit festgelegten Preisen gehören die Installation vor Ort, die Konfiguration und Startaktivitäten. Wenn Sie neben der Remoteberatung bei der Installation weitere Unterstützung benötigen, stellt Ihnen HP angepasste Angebote für die Bereitstellung von Open Source Middleware und Datenbanken, die Migration und die Integration in die vorhandene Umgebung vor Ort zur Verfügung.
Teilenummern für Bereitstellungsservices für Open Source Middleware
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