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Unterstützung für Open-Source-Middleware und Datenbankanwendungen – Artikelnummern
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Services für den erfolgreichen Einsatz von Business Technologie
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Im Folgenden werden die von HP empfohlenen technischen Software-Supportservices für Open-Source-Middleware und Datenbankanwendungen aufgeführt: JBoss JEMS, Symas CDS OpenLDAP und MySQL Enterprise.

Es sind zusätzliche Produkte und Optionen als Support-Verträge verfügbar, und für alle von HP unterstützten JBoss-Produkte ist Support für 32-, 64- oder 128-CPUs verfügbar. Subscriptions und HP Support werden zusammen für einen Zeitraum von 1 Jahr erworben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HP Partner. 

Die Artikelnummern der empfohlenen Services zu Open-Source-Middleware finden Sie unten in den entsprechenden Tabellen.


Integrierte Hardware-/Softwareunterstützung
Service Servicebeschreibung Artikelnummern für Subscription und Service
JBoss

JBoss Applikations-Server Support Plus – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE622A
HA110A1-7C4
Apache Tomcat Support Plus – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE202E
HA110A1-71D
JBoss Hibernate Support Plus – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE206E
HA107A1-71H
Symas CDS OpenLDAP

Symas CDS OpenLDAP für Linux/Windows Support Plus
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2033AS oder
T2033ASE
HA110A1-75L
Symas CDS OpenLDAP für HP-UX Support Plus
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2034AS oder
T2034ASE
HA110A1-62Y
MySQL Pro Certified Server

MySQL Enterprise für Linux/MS
 24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2042AS oder
T2042ASE
HA110A1-76P

MySQL Enterprise für HP-UX
24 x 7 HW und SW plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2044AS oder
T2044ASE
HA110A1-63A
Hinweis 1: Es sind weitere Optionen für eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen und Support-Verträge für 32-, 64- und 128-CPUs verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HP Partner. Hinweis 2: Es muss sowohl eine Waren-Artikelnummer als auch eine Service-Artikelnummer bestellt werden. Hinweis 3: Waren-Artikelnummern mit Endung „AS“: Die Subscriptiondokumentation wird innerhalb von bis zu zwei bis drei Wochen per Post versendet. Waren-Artikelnummern mit Endung „ASE“: Die Subscriptioninformationen werden per E-Mail versendet. In allen Fällen muss die Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse des Kunden enthalten.

Technischer Support für Open-Source-Software – Flexibel

Produkt Servicebeschreibung Artikelnummern für Subscription und Service
JBoss

JBoss Applikations-Server – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE622A
HA107A1-7C4
Apache Tomcat – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE202E
HA107A1-71D
JBoss Hibernate – bis zu 4 CPUs
 24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 UE206E
HA107A1-71H
Symas CDS OpenLDAP

Symas CDS OpenLDAP für Linux/Windows 
24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2033AS oder
T2033ASE
HA107A1-75L
Symas CDS OpenLDAP für HP-UX 
24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2034AS oder
T2034ASE
HA107A1-62Y
MySQL Pro Certified Server

MySQL Enterprise für Linux/MS
24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2042AS oder
T2042ASE
HA107A1-76P
MySQL Enterprise für HP-UX
24 x 7 Technischer Software-Support plus Aktualisierungen – unbegrenzt
 T2044AS oder
T2044ASE
HA107A1-63A
Hinweis 1: Es sind weitere Optionen für eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen und Support-Verträge für 32-, 64- und 128-CPUs verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HP Partner. Hinweis 2: Es muss sowohl eine Waren-Artikelnummer als auch eine Service-Artikelnummer bestellt werden. Hinweis 3: Waren-Artikelnummern mit Endung „AS“: Die Subscriptiondokumentation wird innerhalb von bis zu zwei bis drei Wochen per Post versendet. Waren-Artikelnummern mit Endung „ASE“: Die Subscriptioninformationen werden per E-Mail versendet. In allen Fällen muss die Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse des Kunden enthalten.

Technischer Support für Open Source-Software – Bereitstellung
Produkt Servicebeschreibung Artikelnummern für Subscription und Service
HP ProLiant IA-32-Server Linux – Red Hat oder SUSE (Apache ist ein separater Service)
 Installation und Inbetriebnahme
 U8141E
JBoss
Installation und Inbetriebnahme
 Statement of Work
Symas CDS OpenLDAP
Installation und Inbetriebnahme
 Statement of Work
Apache Tomcat
 Installation und Inbetriebnahme
 Statement of Work
MySQL Pro Certified Server
Installation und Inbetriebnahme
 Statement of Work
Es sind weitere Optionen für eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen und Support-Verträge verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HP Partner.
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