| Innovación y experiencia para las pequeñas y medianas empresas Obtenga el máximo rendimiento con HP Smart Support.
Más innovación. Más conocimientos. Más experiencia.
Si su empresa es como la mayoría de pequeñas y medianas empresas, es probable que cada día confíe más en su entorno de TI para alcanzar sus objetivos empresariales. En muchos casos, sin embargo, es probable que no disponga de los recursos internos necesarios para mantenerse al día en las necesidades diarias de las operaciones de TI. Su empresa podría beneficiarse de un método más rentable para aumentar la fiabilidad y el rendimiento de sus sistemas informáticos y de conexión a redes, lo que le permitiría invertir su tiempo y sus recursos, que son limitados, en las actividades centrales.
Y es aquí donde HP Smart Support para PYMES entra en acción, con un enfoque exhaustivo y flexible que simplifica la adopción de tecnología en cada paso del proceso. No sólo resulta útil al adquirir el servicio, sino también al instalarlo, al ejecutarlo y al obtener el máximo rendimiento de la última tecnología día a día.
Todos los servicios de la gama HP Smart Support para pymes se han diseñado y configurado específicamente para las PYMES y se ofrecen en forma de Servicios HP Care Pack, lo que le proporciona un cómodo acceso a funciones de gran utilidad a un precio asequible.
Nuevos servicios de la gama Smart Support
Basándonos en las conversaciones mantenidas con nuestros clientes de pymes, hemos desarrollado un conjunto de nuevos servicios para proporcionarle el soporte que necesita para superar los retos diarios y alcanzar sus objetivos empresariales. Estos servicios son los siguientes:
HP Proactive Plus para pymes (en inglés): incluye completos servicios de soporte proactivos y reactivos para software diseñados para ofrecer una alta disponibilidad y el máximo rendimiento a los entornos de las pymes.
HP ProLiant System Minder para pymes (en inglés): proporciona funciones avanzadas de supervisión y soporte para mantener los servidores HP ProLiant serie 300 al máximo rendimiento, al mismo tiempo que contribuye a reducir los costes globales de gestión de servicios.
HP Learning Curve para pymes (en inglés): proporciona a los usuarios un acceso instantáneo y permanente a herramientas de autoformación y soporte para las aplicaciones y los conceptos de habilidades de negocio más conocidos, que le ahorrará tiempo y costes.
HP IT Professional Help Desk para pymes (en inglés): complementa sus recursos internos con un soporte de nivel especializado que le permite ofrecer a sus usuarios una solución de problemas de IT más eficaz.
HP Care Pack Electronic Vaulting Service para pymes (en inglés): protege sus datos más importantes mediante soluciones de copia de seguridad y recuperación en línea continuas adaptadas a sus necesidades específicas, sin ventana de copia de seguridad, lo que reduce en gran medida las posibilidades de perder datos.
Estos cinco Servicios HP Care Pack se unen a otras ofertas existentes que ofrecen soporte a las pymes como la suya:
Soporte para aplicaciones de usuarios de pymes (en inglés): proporciona un único punto de contacto para obtener información técnica ágil y especializada, y asistencia sobre la utilización de más de 160 de las aplicaciones de sobremesa más conocidas en la actualidad
HP Recover-All para pymes (en inglés): proporciona la cobertura establecida en la garantía de HP o en el acuerdo de mantenimiento básico para los servidores HP ProLiant y abarca una amplia gama de desastres provocados por el hombre, accidentes y desastres naturales
También ofrecemos planes de soporte para hardware y software en los principales grupos de productos HP para toda la gama de entornos de pymes. Estos servicios son los siguientes:
- Soporte para hardware in situ
- Protección ante daños accidentales
- Soporte telefónico para software
Amplíe sus opciones en la distribución y el soporte local mediante la red de soporte unificado HP PartnerONE
La red de soporte unificado PartnerONE proporciona a las pymes una mayor variedad de opciones a la hora de implementar soluciones tecnológicas y de realizar su mantenimiento. Combina la experiencia, los recursos y la infraestructura de HP con la capacidad de nuestros socios de distribuir en el ámbito local una solución total respaldada por expertos disponibles en cualquier sitio y en cualquier momento.
Nuestro enfoque centrado en la expansión de la prestación local de servicios permite ofrecerle los servicios de HP o de otras marcas asociadas de varias maneras: mediante un socio local cualificado, exclusivamente a través de HP o una combinación de ambos.
Ofrecemos la mejor combinación de servicios: no importa el tamaño o la ubicación de su empresa, puede confiar en una prestación de servicios que ofrece un conocimiento local de su entorno y que está respaldada por la infraestructura y las metodologías de HP, así como por el soporte de nuestras propias capacidades de prestación de servicios.
Al mismo tiempo, puede tener la tranquilidad de saber que su socio le ofrece la calidad asociada con la marca HP y que goza del reconocimiento de HP por haber demostrado un gran rendimiento y compromiso en la prestación eficaz de servicios, así como por haber mantenido el nivel de satisfacción de los clientes.
Más información.
Anuncio del lanzamiento de la iniciativa HP Smart Office (en inglés)
La iniciativa HP Smart Office avanza. Las pymes siguen su camino (en inglés)
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