Services HP Care Pack pour les PC Portables d'Entreprise :
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HP Care Pack Smart Desktop Mangement Service
- Sauvegarder et restaurer à distance vos fichiers stratégiques.
- Maximiser votre sécurité.
- Protèger vos données contre les intrusions
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- Virus |
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- Spyware |
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- Trojman |
Maintenance sur Site Jour Ouvré Suivant
Ce service améliore la disponibilité et la productivité grâce à des services haute qualité, dont le diagnostic et le support distants, la maintenance sur site jour ouvré suivant, les options de créneaux de service (des horaires de bureau à une option 24x7x365) et la gestion de la signalisation progressive pour la prise en charge par un spécialiste. |
Installation
Réduisez au minimum les perturbations du fonctionnement de votre système informatique et de vos activités, pendant que vos nouveaux produits matériels ou logiciels HP sont installés en douceur et avec efficacité. Ce service inclut la planification avant installation, l'installation du produit par un prestataire de services hautement qualifié, le test et le diagnostic post-installation ainsi que l'initiation du personnel.
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Retour Matériel
Profitez de la haute qualité des services de retour à HP qui incluent également un support distant par téléphone et une réparation dans un centre externe agréé HP. Un choix diversifié de qualité de service vous donne des options de livraison souples. Ce service inclut le diagnostic et le support distants, les services du centre de réparation, la livraison et le service pendant les horaires de bureau. |
Service d'Enlèvement et de Retour
Ce service matériel de porte à porte de haute qualité inclut le support par téléphone; l'enlèvement du matériel HP défectueux; sa réparation ou son remplacement dans un centre de réparation agréé HP et la livraison du matériel en état de marche. Grâce au service Protection contre les accidents, vous êtes exonéré des frais de réparation ou de remplacement du matériel. |
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