Services de support matériel et logiciel 24x7x365 - plus des mises à jour de logiciels économiques, etc.
Intégrant dans un même et seul HP Care Pack des prestations essentielles couvrant le matériel et le logiciel, l’offre Support Plus 24 augmente la disponibilité de votre infrastructure informatique.
Caractéristiques
- Maintenance sur site dans les 4h (24x7x365)
- Support logiciel (24x7x365)
- Mises à jour logiciel
Bénéfices client
- HP est votre point d’entrée unique pour le support de votre infrastructure (matériel et logiciel)
- Accès privilégié au centre de support web hp ITRC: www.itrc.hp.com
- Des délais d’interventions réduits
- Réduit les indisponibilités dues à des défauts matériels et logiciels
- Toute l’expertise des ingénieurs HP dans un seul service
Service disponible pour :
- Serveurs HP Proliant
- Serveurs d’entreprise
- Superdome
- Microsoft®
- Linux®
- HP-UX, MPE
- Solutions réseaux Procurve & Cisco
- Solutions de sauvegarde
- Switches FC
- Baies de stockage HP
- Produits SAN / NAS
Pour un service pendant les horaires de bureau étendus uniquement, le service HP Support Plus offre les mêmes services 13h par jour, 5 jours par semaine
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