Hoogwaardige service van deur tot deur
Deze scherpgeprijsde HP Care Pack biedt een hoogwaardige service voor hardware van deur tot deur. De Care Pack omvat telefonische support; het ophalen van de defecte HP-hardware; reparatie of vervanging door een door HP aangewezen reparatiecentrum; en terugbezorgen van de werkende eenheid bij uw bedrijf.
Additioneel op de beschikbare haal- en brengservice op notebooks kan een Accidental Damage Protection Care Pack Service worden afgesloten die naast een dekking op storingen en defecten ook extra service biedt bij eventuele schade door ongelukken, zoals bijvoorbeeld waterschade, botsingen, valpartijen en LCD beschadigingen.
Kies de haal- en brengservice als u:
- snel gebruik wilt maken van probleemdiagnose op afstand en technische ondersteuning
- bedrijfstijd en productiviteit van uw apparatuur wilt verbeteren met snelle reparatieservices
- met Accidental Damage Protection ook dekking wilt bij eventuele schade door ongelukken, zoals bijvoorbeeld waterschade, botsingen, valpartijen en LCD beschadigingen.
- consistente, deskundige ondersteuning voor hardware wenst met de garantie van HP
belangrijkste voordelen van de service
probleemdiagnose en ondersteuning op afstand- In samenwerking met specialisten van HP Services kunt u hardwareproblemen opsporen, producten installeren, configureren en instellen, en problemen oplossen.
reparatieservices - Bij problemen die niet op afstand kunnen worden opgelost, zorgt een door HP bevoegde vertegenwoordiger van een door HP aangewezen reparatiecentrum voor technische ondersteuning van het defecte hardwareproduct, waarbij onderdelen of indien nodig complete eenheden worden gerepareerd of vervangen. Alle benodigde onderdelen en materialen worden gedekt.
haalservice door hp - Een door HP erkend koeriersbedrijf haalt de defecte apparatuur op bij uw locatie en levert het af bij het door HP aangewezen reparatiecentrum.
retourzending - Een door HP erkend koeriersbedrijf brengt het gerepareerde of vervangende apparaat terug naar uw locatie. De retourzending neemt gewoonlijk 3 tot 7 dagen in beslag. Versnelde levering is mogelijk tegen bijbetaling.
dekking binnen standaard kantoortijden - Service is beschikbaar van 08.00 - 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
Accidental Damage Protection (ADP) - biedt naast een dekking op storingen en defecten ook een service voor notebooks bij ongelukken in een b-to-b omgeving op basis van CPU only en haal en breng service binnen 5 werkdagen. Tevens zijn alle reparatiekosten gedekt door het Care Pack (geen verborgen kosten).
|
Printversie
