Eine praktische, kostengünstige Alternative zur Vor-Ort- Hardwarereparatur
Mit dem zuverlässigen Austauschservice am nächsten Tag von HP Services können Sie fehlerhafte Hardware schnell und einfach austauschen. Dieser HP Care Pack erweiterte Garantieservice ist sehr einfach zu verwenden und bietet eine kostengünstige Alternative zur Vor-Ort-Reparatur für HP Produkte.
Ein Austauschgerät wird Ihnen an Ihren Standort geliefert und verbleibt bei Ihnen. Die Versandkosten für das fehlerhafte bzw. das Austauschgerät sind in der Dienstleistung enthalten. Austauschgeräte sind neu oder werksüberholt und damit neuwertig.
Der Austauschservice am nächsten Arbeitstag eignet sich besonders für Produkte, die keine kritischen Daten enthalten oder deren Daten mit Hilfe von Sicherungen leicht wiederhergestellt werden können.
Der Austauschservice am nächsten Arbeitstag bietet folgende Vorteile:
- Fehlerhafte Hardware wird am Tag nach Auftreten des Fehlers ausgetauscht.
- Direkt an Ihrem Standort nehmen Sie das neue Gerät in Empfang und geben das fehlerhafte Gerät zurück.
- Sie haben Zugriff auf Problemdiagnose und technischen Support per Telefon.
- Sie profitieren von einer kostensparenden Alternative zum Vor-Ort-HardwareSupport.
Servicemerkmale
- Remote-Problemdiagnose und -Support - HP Services arbeitet mit Ihnen zusammen, um Hardwareprobleme zu isolieren und Sie bei der Installation, Konfiguration und Einrichtung von Produkten sowie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.
- Austausch am nächsten Tag - Kann das Problem remote nicht behoben werden, ersetzt HP Ihr fehlerhaftes Produkt durch ein neues oder neuwertiges Produkt. Austauschprodukte werden am nächsten Tag geliefert, wenn Ihr Anruf vor 13:00 bei Verbraucherprodukte bzw. 15:00 Uhr bei kommerziellen Produkten Ortszeit empfangen wird.
- Abdeckung für normale Geschäftszeiten - Remote-Support per Telefon ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr verfügbar, außer an Feiertagen.
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