Une alternative pratique et rentable à la réparation sur site
Faites remplacer rapidement votre matériel défectueux grâce au service Echange jour ouvré suivant, un service HP pratique et fiable. Ce service Care Pack d'extension de garantie des produits HP est pratique et constitue une alternative rentable à la réparation sur site.
Une unité de remplacement définitif vous est livrée le jour ouvré suivant par fret aérien express. Les frais d'expédition (du produit retourné comme du produit de remplacement) sont prépayés par HP. Les unités de remplacement sont neuves ou reconditionnées.
En particulier, le service Echange jour ouvré suivant est pratique lorsque le produit ne contient pas de données essentielles, ou lorsqu'elles peuvent être facilement restaurées de leur unité de sauvegarde.
Choisissez le service Echange jour ouvré suivant pour :
- remplacer du matériel défectueux dès le jour ouvré suivant
- profiter du service pratique d'enlèvement et de livraison de porte à porte
- obtenir rapidement un diagnostic et un support technique par téléphone
- trouver une alternative économique à la maintenance sur site
Vitrine du service
diagnostic et support distants - Les Services HP vous assistent pour identifier les problèmes matériels, installer, configurer et paramétrer les produits, et résoudre les problèmes.
échange jour suivant - Si le problème ne peut pas être résolu à distance, le produit défectueux est remplacé par un produit neuf ou reconditionné, sans défaut externe majeur. Pour recevoir un produit de remplacement dès le jour suivant, appelez-nous avant 15h00 (heure locale). L'unité de remplacement définitif vous est livrée pendant le créneau de service contractuel.
service horaires de bureau normaux -Un service distant par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, sauf les jours fériés. Pour certains produits, il existe un support par téléphone étendu.
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