HP biedt een diversiteit aan CRM-oplossingen die u helpen beter te voorzien in de behoeften van uw klanten, de omzet te verhogen en de verkoop- en onderhoudskosten te verlagen. En als u al een omvangrijk CRM-pakket hebt geïmplementeerd, kunnen wij u helpen het rendement van de reeds gedane investeringen te verhogen.
De juiste CRM-oplossingen, ondersteund door de juiste ervaring
De CRM-professionals van HP Services richting zich speciaal op contactcentra. Wij kunnen u helpen uw kosten te verlagen met behulp van consolidatie of zelfbedieningsoplossingen voor klanten. Wij kunnen u tevens helpen uw reacties op e-mailaanvragen te beheren en de webaanwezigheid in uw CRM en strategieën voor contactcentra te integreren. Dankzij onze sterke relatie met Cisco, maken wij gebruik van pakketten voor Intelligent Contact Management (ICM) en IP Contact Center (IPCC) van Cisco in onze oplossingen voor Bedrijfs-IP-contactcentrum en consolidatie van contactcentra. Wij beschikken tevens over diepgaande expertise op het gebied van producten van Genesys en Avaya voor contactmanagement.
U kunt zich ook wenden tot de experts van HP Services voor assistentie bij de implementatie van een omvangrijk CRM-pakket als Siebel, Clarify of e-point. Als u een beter rendement uit uw marketinginvesteringen wilt halen, overweeg dan onze business intelligence oplossingen als Analytical CRM en Meetbare marketingoplossingen. Voor netwerkleveranciers biedt HP Hosted IPCC en Cisco NAM Solutions zodat u uw grote klanten hoogwaardige diensten kunt leveren. Ongeacht de branche waarin u actief bent, HP Services kan u helpen beter te profiteren van ieder contact met de klant.
|
Printversie
