Nutzen Sie Kundeninformationen zu Ihrem Vorteil
Ihre unternehmensweiten Datastores stellen eine potenzielle "Goldmine" dar, da sie Einblick in die Verhaltensmuster, Anforderungen und das Kaufverhalten Ihrer Kunden geben. Allerdings stellt die Erschließung dieser vielfältigen Kundendaten und ihre Umsetzung in einen wichtigen Vermögenswert des Unternehmens eine große Herausforderung dar. Doch für tiefgreifende Einblicke benötigen Sie Business Intelligence – nicht nur eine endlose Ansammlung bedeutungsloser Berichte mit Informationen, die Ihnen wahrscheinlich ohnehin bereits bekannt sind. Und selbst wenn Sie die erforderlichen Einblicke haben, benötigen Sie eine effiziente Möglichkeit, diese in Marketing- und Verkaufsargumente umzusetzen, die auf Ihre Kunden zugeschnitten sind.
E.piphany ist ein bewährtes Produkt für Kampagnen-Management und Echtzeit-Marketing-Analysen. Die HP E.piphany Analytical CRM-Lösung eignet sich optimal für Kundenprofil- und Kundenverhaltensanalysen, die Planung von Kampagnen und die Bewertung von Ergebnissen. Die Lösung ermöglicht eine präzise Zusammenstellung, Vereinheitlichung und Koordination aller aktuellen Kundeninteraktionen und die Umsetzung dieser Informationen in für Sie nutzbare Daten. Auf diese Weise können Sie Kunden zielsicherer ansprechen, da Sie Ihr Risiko minimieren und schneller auf Ergebnisse zurückgreifen können, die sich in Form von mehr Neukunden, zufriedeneren Stammkunden und höheren Umsätzen bemerkbar machen.
Planung, Entwicklung, Realisierung und Integration Ihrer Lösung in Rekordzeit.
Die Experten von HP Business Intelligence und CRM stellen eine Produktfamilie an Services zur Verfügung, die Sie bei der schnellen Realisierung der Vorteile eines analytischen CRM unterstützt. Der HP Analytical CRM Discovery Service konzentriert sich auf die Erkennung Ihrer Unternehmensziele und das Ausarbeiten eines Plans für Ihr Projekt. Diese Erkenntnisse lassen wir in die HP Requirement Definition and Assessment Services einfließen, um in kürzester Zeit einen detaillierten Entwicklungsplan ausarbeiten zu können. In diesem werden die Komponenten und Partner berücksichtigt, die sich für Ihre individuellen Anforderungen am besten eignen. Schließlich unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Implementierungsservices mit unserer Business Intelligence- und CRM-Erfahrung dabei, eine erfolgreiche Analyselösung aufzubauen und einzusetzen.
Erfahrung macht den Unterschied.
HP verfügt über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen, um Sie bei der Maximierung des ROI hinsichtlich E.piphany zu unterstützen. Denn wir haben nicht nur zahlreiche andere Unternehmen bei der Implementierung von E.piphany unterstützt, sondern setzen E.piphany auch für unsere eigenen Marketingstrategien ein.
In Zusammenarbeit mit Ihnen werden wir eine HP E.piphany-Lösung entwickeln, die Sie bei Folgendem unterstützt:
- Förderung höherer Umsätze durch eine gezieltere Abstimmung Ihrer Produkte und Services auf die Anforderungen Ihrer Kunden
- Maximierung des ROI Ihrer Marketing-Kampagnen durch die Möglichkeit, die Ergebnisse in Echtzeit zu überwachen und Kurskorrekturen laufender Kampagnen vorzunehmen
- Steigern der Loyalität Ihrer Kunden durch bessere Kundenerfahrungen
- Zielgerichtetes Marketing dank einer exakten Analyse Ihrer Stammkunden und potenziellen Neukunden
Selbstverständlich können wir Ihnen all dies mit einer Always-On-Infrastruktur für Verfügbarkeit rund um die Uhr anbieten.
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