Premium Hardware- und Softwareservices

HP Services – Produktpalette

Informationen zu Services

Diese Angebote des Premium Supports bieten Ihnen folgendes: Erfahrung und Know-how der Mitarbeiter von HP Services mit Geräten verschiedener Hersteller und mit verschiedenen Technologien, standortunabhängige Bereitstellung von Support über 600 Kundendienstbüros in 160 Ländern, Problemdiagnose und -lösung mit nur einem Ansprechpartner, erweiterte Remote-Überwachung und Technologien zur Leistungsverbesserung sowie bewährte Prozesse zur Supportverwaltung, die auf den optimalen IT-Verfahren basieren.

Wählen Sie den Service-Level, der genau Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Mitarbeiter von HP Services können Ihnen dabei helfen, das Premium Support-Angebot zu identifizieren, mit dem Sie am besten Ihre geschäftlichen und technologischen Ziele erreichen können. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihren verantwortlichen Mitarbeitern zusammen, um den maximalen Nutzen daraus zu ziehen.

HP Premium Hardware- und Softwareservices umfasst:

• HP Critical Service: umfassende präventive Services und äußerst reaktionsschneller Support, um die Verfügbarkeit zu maximieren und das Risiko von Ausfallzeiten in unternehmenskritischen Umgebungen zu minimieren
• HP Proactive 24 Service: enge Zusammenarbeit mit Mitarbeitern von HP Services, um die Betriebseffizienz, Leistung und Stabilität über die gemeinsame Serviceplanung sowie Hardware- und Softwaresupport, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist, zu verbessern
• Support Plus 24: Hardwaresupport vor Ort und telefonischer Softwaresupport rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Produkte von HP und ausgewählte Produkte anderer Hersteller sowie Softwareupdates über Abonnements zu attraktiven Preisen
• Support Plus: die wirtschaftliche Lösung für Hardware- und Softwaresupport aus einer Hand zu erweiterten Ansprechzeiten sowie kostensparende Softwareupdates