Reduzieren Sie Risiken über proaktiven Support, der an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst ist.
Die HP NonStop Technical Services umfassen effiziente proaktive Leistungen, die Sie bei der Implementierung von branchenweit anerkannten und bewährten Verfahrensweisen für IT-Management unterstützen, um die Verfügbarkeit, die Leistung, die Sicherheit und die Betriebsabläufe in Ihrer gesamten NonStop-Umgebung zu optimieren. Diese Services werden speziell an Ihre Geschäftsanforderungen und IT-Ziele angepasst und von dedizierten technischen Beratern für NonStop-Umgebungen bereitgestellt, die mit Ihrer Umgebung vertraut sind und über umfassendes Know-how zur Vermeidung von Risiken für Ausfallzeiten verfügen.
Die HP NonStop Technical Services unterstützen Sie in folgenden Situationen:
- Ihre IT-Mitarbeiter sind überlastet oder Sie müssen eigene Ressourcen durch Skills in Schlüsselbereichen ergänzen.
- Sie kämpfen mit einem komplexen Verfügbarkeitsproblem, dessen Ursache Sie nicht identifizieren können.
- Sie müssen umfassende Technologie- oder Geschäftsänderungen umsetzen, die sich auf die Verfügbarkeit auswirken könnten.
- Sie suchen nach neuen Möglichkeiten zur Vermeidung von geplanten oder nicht geplanten Ausfallzeiten.
- Sie streben eine langfristige Partnerschaft für die kontinuierliche Optimierung und den lückenlosen Schutz der Kernbereiche Ihres Unternehmens an.
Die HP NonStop Technical Services umfassen Folgendes:
Verfügbarkeitsüberprüfung - Eine gründliche Analyse Ihrer gesamten Umgebung: Hardware, Betriebssystem, Software, Netzwerk, physische Umgebung, Anwendungen und deren Beziehungen zueinander und Verfahren für IT-Management. Die Experten für HP NonStop-Verfügbarkeit stellen Ihnen Empfehlungen für Risikominimierung zur Verfügung, denen Prioritäten zugeordnet sind.
Überprüfung der Verfahren für IT-Management - Die HP Services-Experten stellen Ihre Managementverfahren den Standards und bewährten Verfahrensweisen der Branche gegenüber und empfehlen Ihnen anschließend Änderungen, mit denen Sie die Gesamteffizienz und -effektivität erhöhen können.
Partnerschaftsservice für Softwareversionen - Die Softwarespezialisten von HP Services ermitteln die Versionen von Softwareprodukten, die für Ihre Konfiguration relevant sind, und empfehlen Ihnen, welche Versionen Sie installieren sollten. Der Service kann als einmalige oder regelmäßige Leistung erworben werden und kann Unterstützung für die Installation von Softwareversionen und/oder Änderungsmanagement umfassen.
Überprüfung der Systemleistung - Sie erhalten eine einmalige oder regelmäßige "Momentaufnahme" der Leistung Ihrer NonStop-Umgebung. Bewährte Tools und Prozesse werden eingesetzt, um die wichtigsten Systeme zu analysieren und Engpässe festzustellen. Sie erhalten Empfehlungen für die Optimierung der Lastverteilung, Ressourcenverwendung und Anwendungsleistung.
Leistungsüberprüfung und -analyse - Dieser Service bietet eine umfassendere Alternative zur Überprüfung der Systemleistung. Wir beurteilen die Verwendung von Systemressourcen wie Cache, Platten-E/A, CPU und Hauptspeicher in Ihrer NonStop-Umgebung, empfehlen Änderungen, die Ihr Team umsetzen kann, und analysieren die Auswirkungen dieser Änderungen. In einem detaillierten Bericht werden die Maßnahmen beschrieben, mit denen Sie Probleme beheben und die Leistung verbessern können.
Überprüfung der Sicherheit des NonStop-Systems - Wir analysieren Ihr System und identifizieren Sicherheitsschwachpunkte, die Sie durch Scannen des Netzwerks nicht feststellen können. Anschließend empfehlen wir Ihnen Korrekturmaßnahmen.
Überprüfung der Umgebung und der Site- Eine umfassende Beurteilung von Faktoren wie Klimaanlage, Stromversorgung, Erdung, elektromagnetische Wellen und Risiko von Blitzschlag. Ein detaillierter Bericht unterstützt Sie bei der Vergabe von Prioritäten für erforderliche Änderungen.
Mission Critical Partnership - Dieser umfassende, kontinuierliche Service bietet Ihnen einen maßgeschneiderten Plan, mit dem Sie auch in Zukunft eine hohe Verfügbarkeit sicherstellen. Die HP Services-Experten für Verfügbarkeit arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Risiken zu reduzieren und Probleme proaktiv zu vermeiden. Sie erhalten eine Reihe von proaktiven Services sowie eine Vereinbarung für reaktiven Support, die Ihre NonStop-Systeme und -Software abdeckt.
Services für Systemmanagement - Wählen Sie aus einer breiten Palette Beratungs- und Support-Services aus, die Sie bei der Optimierung Ihrer Betriebsabläufe, bei der Entlastung Ihrer Mitarbeiter und beim Erreichen Ihrer spezifischen Managementziele unterstützen. Verfügbare Optionen reichen von kurzfristiger Unterstützung bei bestimmten Tätigkeiten über die kontinuierliche Durchführung von Aufgaben Ihrer IT-Mitarbeiter bis hin zum vollständigen Outsourcing des Systemmanagements Ihrer gesamten NonStop-Umgebung.
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