Travaillez en toute quiétude grâce au support expert proactif pour les opérations stratégiques.
Les serveurs NonStop, qui intègrent plusieurs niveaux de tolérance aux pannes, sont conçus pour délivrer une disponibilité à 100 %. Pourtant, même les meilleurs systèmes de redondance ne peuvent pas éliminer la totalité des risques de défaillance qui menacent les opérations stratégiques de votre activité. À cet effet, les services stratégiques HP pour les systèmes NonStop développent une approche d'évaluation globale des divers facteurs qui affectent les performances et la disponibilité d'un système. Cette évaluation ne porte pas seulement sur les composants matériels et logiciels, mais prend également en compte les processus de gestion informatique, les applications, les bases de données, les réseaux, les facteurs environnementaux, etc.
Nos services proactifs de disponibilité sont délivrés par des conseillers dédiés d'HP Services, qui ont une réelle connaissance de vos systèmes et de votre activité. En liaison avec les ingénieurs qui ont conçu et assemblé votre matériel NonStop, ces professionnels dédiés travaillent avec vous à améliorer le temps de fonctionnement et à renforcer les performances, les opérations et la sécurité de votre environnement NonStop.
Détail des services stratégiques HP pour les systèmes NonStop :
Services techniques NonStop : Vaste gamme de services visant à maîtriser les risques affectant la disponibilité, personnalisables selon vos objectifs en termes d'environnement informatique et d'exigences métier.
Services S-series : Support matériel et logiciel complet, accessible 24/24 h et 7/7 j. via le centre mondial d'assistance client HP.
Support logiciel Gold : Niveau de protection supplémentaire offrant des services proactifs de support logiciel, qui contribuent à améliorer les performances, la disponibilité et la gestion des systèmes NonStop.
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