Gå til indhold Danmark-Dansk
HP.dk Produkter og Services Support og Drivere Løsninger Hvordan du Køber
» Kontakt HP
HP.dk
HP Services  >  Hardwareservices

Hardwareservices

HP Hardwaresupport offsite - Ombytningsservice
» 

IT-services og løsninger

Serviceportefølje

» Forretningskritiske Services
» Data Center Services
» Infrastrukturservices
» HP Care Pack Services
» Outsourcing
» Leasing og finansiering
» Uddannelse og træning

Serviceoplysninger

» Kundereferencer

Relaterede serviceydelser

» Support og drivere
Adaptive Enterprise: kræv mere
Indhold starter her

Et økonomisk alternativ til onsite-reparation

Få udskiftet defekte hardwareenheder hurtigt og bekvemt med HP's pålidelige Ombytning næste dagsservice.

En permanent udskiftningsenhed til HP-mærkevareproduktet sendes fra den ene dag til den anden via luftfragt til virksomheden. Forsendelsesomkostningerne – for både de returnerede og ombytningsprodukterne – er forudbetalt af HP. Udskiftningsenheder er nye eller istandsatte, så de er som nye.

HP Ombytningsservice er specielt egnet til produkter, der ikke indeholder kritiske data, eller i tilfælde hvor dataene nemt kan genoprettes fra backup-enheder.

Vælg HP Hardwaresupport offsite - Ombytningsservice når du har brug for at:

  • Finde et økonomisk alternativ til onsite-support
  • Udskifte defekt hardware dagen efter, at det er gået i stykker
  • Få hurtig adgang til telefonisk problemdiagnosticering og teknisk support
  • Drage fordel af bekvem dør-til-dør-afhentning og -levering

Væsentlige serviceydelser

  • Fjernproblemdiagnosticering og -support – HP Services arbejder sammen med dig for at afdække hardwareproblemer og hjælpe med produktinstallation, -konfiguration og -opsætning samt problemløsning.

  • Ombytning næste dag – Hvis problemet ikke kan løses på afstand, udskifter HP Services det defekte produkt med et nyt eller svarende til nyt produkt uden større kosmetiske defekter. Næstedagslevering af udskiftningsprodukter er tilgængelig for opkald, der modtages inden kl. 14:00 lokal tid. Den permanente udskiftningsenhed bliver leveret inden kl. 10:30 den følgende hverdag i de fleste områder på det amerikanske kontinent. Service inden for 1-2 dage er tilgængelig i udvalgte områder af Alaska og Hawaii.

  • Dækning i almindelig åbningstid – Fjerntelefonsupport er tilgængelig 08:00-17:00 mandag til fredag, eksklusive helligdage. Udvidet telefonsupport kan være tilgængelig for udvalgte produkter.

Tilgængelig for*:

  • Håndholdte computere til hjem og kontor
  • Håndholdte computere til virksomhed
  • Multifunktions-/all-in-one-enheder

* Bemærk: Ikke alle serviceniveaumuligheder er tilgængelige for alle produkter.

» Hardwaresupport
» Kundereferencer
» Understøttende oplysninger

Yderligere oplysninger

» Kontakt os
online bestilling af reservedele

» 

Hardwareservices

»  HP Hardwaresupport onsite
» Call-to-repair
» Global service næste dag
HP Hardwaresupport offsite 
» Ombytningsservice
» Returneringsservice
» Afhentnings- og returneringsservice
»  Proaktiv fjernservice
» Installation og opstart
» Forudsætninger
»  Instant support
» Corporate Edition (ISCE)
» Professionel Edition (ISPE)
» Enterprise Edition (ISEE)
» Download ISEE
» ISEE-supporterede produkter

»  Netværksservices
»  Opstarts- og implementeringsservices
Printversion
Fortrolighedserklæring Når du bruger HP's web gælder disse betingelser
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.