| Unterstützung von Experten, die Tru64 UNIX am besten kennen
Nutzen Sie die herausragende Leistung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, die das Betriebssystem Tru64 UNIX bieten kann, voll aus. HP Services und unsere zertifizierten Support-Partner verfügen über die Erfahrung und die eingehenden Kenntnisse, die Sie benötigen, um aus diesem leistungsstarken Betriebssystem so viel wie möglich herauszuholen.
HP wird auch in Zukunft Tru64 UNIX-Support auf hohem Niveau bieten. Für Tru64 UNIX-Systemsoftware stellen wir ab Erscheinen einer neuen Version 12 Monate lang bzw. bis zum Erscheinen der darauf folgenden Version, je nachdem welcher Zeitraum länger ist, Standard-Support (Support für die jeweils aktuelle Version) bereit. „Version“ ist definiert als ein konsolidierter Release mit neuen Funktionen, Erweiterungen oder Fehlerbehebungen. Genauere Informationen zum Support finden Sie im Dokument Supportrichtlinien für Tru64 UNIX-Betriebssystem (PDF).
Verschiedene Services zur Aufrechterhaltung der Leistung und Verfügbarkeit
HP Services bietet z. B. die folgenden Tru64 UNIX-Supportservices an:
Services für Unternehmenskontinuität und Verfügbarkeit– Erweitern Sie Ihre unternehmenskritische Tru64 UNIX-Umgebung mit unserer Hilfe durch angepasste Verfügbarkeitsanalysen, fortlaufende Verfügbarkeitsüberwachungsdienste, Strategien zur stetigen Optimierung der ausfallfreien Betriebszeit und bewährte Lösungen zur schnellen Wiederherstellung nach Systemausfällen durch unvorhergesehene Ereignisse.
Inbetriebnahme- und Implementierungsservices– Unsere Tru64 UNIX-Spezialisten helfen Ihnen dabei, die Bereitstellungsdauer zu reduzieren und Ihre Geschäftsabläufe so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Wir bieten eine umfangreiche Palette an kostengünstigen Services, die eine reibungslose und effiziente Bereitstellung gewährleisten.
Analyseservices – Der System Health Check von HP Services liefert eine schnelle und dennoch gründliche Auswertung Ihrer Tru64 UNIX-Umgebung, die potenzielle Fehlerquellen aufdecken und Ausfallzeiten reduzieren kann. Bei diesem kostensparenden Service werden Ihnen auch von Spezialisten Korrekturmaßnahmen empfohlen.
Systemverwaltungsservices – Die Spezialisten von HP Services steigern in Zusammenarbeit mit Ihren IT-Mitarbeitern die Effizienz und Effektivität der alltäglichen Systemadministration.
Aktualisierung von Software-Produkten– Sie erhalten neue Tru64 UNIX-Versionen direkt bei Erscheinen und bleiben so immer auf dem neuesten Stand.
Support für Vorversionen– Stellen Sie sicher, dass Sie auch für bestimmte ältere Tru64 UNIX-Versionen noch den erstklassigen Support erhalten, den Sie verdienen. HP bietet fortlaufenden Zugriff auf Techniker, Tools und Informationen sowie Software-Patches und Vor-Ort-Unterstützung mit kurzen Reaktionszeiten. Nur in Nord- und Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum und in Europa erhältlich.
Schulungen und Seminare– HP Education Services bietet weltweit intensive Kurse an, in denen Ihre Techniker den Umgang mit der Tru64 UNIX-Umgebung lernen. Von Online-Web-Übertragungen bis hin zu traditionellen Kursen mit Schulungsleitern bieten wir Ihnen Schulungsmöglichkeiten, die auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind.
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