Soluzioni aperte e orientate al servizio
Per consentire alle banche che offrono servizi bancari per la clientela retail di migliorare il proprio Customer Service ottimizzando i costi, HP ha realizzato un framework di soluzioni di front-office che comprende infrastrutture di branch renewal, tecnologie di integrazione multicanale e servizi Web accessibili attraverso reti di collaborazione.
Vantaggi più rapidi e significativi
Traendo vantaggio dalla lunga esperienza acquisita nel settore dei servizi finanziari, HP ha realizzato un portafoglio di soluzioni aperte e flessibili, progettate per condurre gli istituti bancari verso il banking di prossima generazione. Queste soluzioni permettono inoltre agli istituti finanziari di ridurre il TCO, ottimizzare il ROI e velocizzare le operazioni di implementazione, limitando così la complessità di applicazioni, dati e strutture.
HP fornisce una soluzione indipendente dall'infrastruttura e ottimizzata per la distribuzione multicanale, basata su sistemi e funzionalità che consentono il consolidamento di processi di banking integrati qualunque sia il canale utilizzato dal cliente.
Inoltre, grazie alla nostra focalizzazione su temi di flessibilità aziendale e necessità di usufruire di architetture real-time, HP è in grado di assicurare agli istituti finanziari una visione costantemente aggiornata di tutte le transazioni effettuate dai clienti integrata dagli strumenti di business intelligence ad esse associati. La possibilità di operare in tempo reale permette alle organizzazioni di prendere in modo più rapido e tempestivo decisioni in cui sono coinvolti tutti gli aspetti del banking, dal rilevamento delle frodi all'adozione delle migliori strategie di Customer Relationship Management.
Soluzioni complete
Le soluzioni Next Generation Banking fornite da HP, dotate di tecnologie per la distribuzione multicanale, di strumenti di automazione front-office, e di funzionalità core banking, Internet banking e wealth management, consentono di trasformare la propria organizzazione in una struttura orientata al servizio al cliente.
Per migliorare la qualità del servizio offerto, HP ha inoltre instaurato rapporti di collaborazione con aziende leader del settore, quali iFlex, Fincentric, BangIT, Temenos e System Access e possiede diritti di proprietà intellettuale su HP Nimius ed eMCI.
Tutte le soluzioni sono state sviluppate con l'obiettivo di aiutare gli istituti finanziari a prendere consapevolezza dei vantaggi di cui è possibile usufruire migliorando l'efficienza aziendale e la fidelizzazione dei clienti, permettendo, ad esempio, di sfruttare al massimo gli investimenti già effettuati e ridurre i rischi di gestione.
Dalle idee alla realtà con i servizi offerti da HP Services
HP mette a disposizione dei propri clienti un'ampia gamma di servizi di consulenza e di integrazione, tra cui:
- Strategic consulting - Attraverso workshop esplorativi e analisi previsionali, consente alle banche di allineare obiettivi tecnici e di business.
- Business Consulting - Servizi di ricerca, valutazione e implementazione di nuove tecnologie.
- Technical Consulting - Integrano Servizi di gestione dell'architettura e dell'infrastruttura, come Security e IT Consolidation.
- Project Management Services - Strumenti per protezione contro i rischi, la conformità alle scadenze e la creazione di modelli aziendali a costo fisso.
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