Балансирование распределения рисков и оперативного контроля
Часто сведение к минимуму рисков - одна из основных причин привлечения компанией аутсорсинговых услуг, поскольку аутсорсинг позволяет решить ряд важных проблем, связанных с ограниченностью бюджета, внедрением новых технологий, безопасным доступом к корпоративным данным и управлением все более сложной распределенной средой информационных технологий. Наряду с задачей снижения рисков перед вами стоит задача сохранения оперативного контроля и достижение большего финансового контроля над вложениями капитала в информационную инфраструктуру.
HP Services разрабатывает предложения по стратегическому аутсорсинга так, чтобы в них были верно сбалансированы распределение рисков и контроля. В сотрудничестве с вашим персоналом и партнерами, а также при использовании ваших методов, мы разработаем и внедрим решение, оптимально подходящее вашей организации. Наши соглашения об уровне услуг составляются так, чтобы удовлетворить индивидуальные бизнес-цели клиента, причем стратегии снижения риска заносятся в план преобразования, устанавливается порядок и график действий. На каждом этапе решения мы обеспечиваем беспроблемный переход к аутсорсинговой среде, попутно способствуя снижению рисков.
Гибкое управление финансами
В соглашении об аутсорсинговых услугах предусмотрена гибкость управления капиталовложениями. Приобретение ресурсов информационных технологий можно осуществить как расходы на обслуживание, что позволяет освободить капитал для стратегически важных инвестиций, относящимся к профильной деятельности предприятия. В зависимости от того, что является более выгодным для вашего бизнеса, можно либо сохранить ресурсы прежними, либо приобрести новые, кроме того, можно воспользоваться ресурсами компании HP. При определенных обстоятельствах можно разработать систему компенсаций за риски или соглашения о долевом участии.
Какими бы ни были ваши запросы на аутсорсинг мы предлагаем гибкую схему финансирования, которая включает в себя договор лизинга, оплату в рассрочку, кредитование проектов ИТ и соглашения на базе решений рационального ценообразования от HP (HP Utility Pricing Solutions), в том числе, модели оплаты по предварительному расчету и оплата по факту.
Операционный контроль и управление изменениями, отвечающие вашим нуждам
При обсуждении условий беспроблемного перехода на аутсорсинговое обслуживание могут встать некоторые важные вопросы, как-то: Возникнут ли перебои в обслуживании? Как это отразиться на текущей деятельности предприятия? Повлечет ли это за собой сокращение штата? Есть ли гарантии эффективности новой системы? А если она таковой не окажется?
Мы разрешим ваши проблемы, начав с тщательного планирования, причем еще до подписания контракта. Наша методология перехода и преобразования помогает последовательно разрешить экономические и технические вопросы, а также вопросы относительно людских ресурсов, возникающие в ходе перехода на аутсорсинг, привлекая опыт тысяч осуществленных проектов аутсорсинга.
Ваш отдел управления клиентом оптимизирует существующую систему функционирования в ходе перехода на аутсорсинг и служит координационным центром управления текущей деятельностью. Подробное соглашение об уровне услуг определяет требования к функционированию системы, а периодические оценка и анализ обеспечивают оптимизацию среды. Все это направлено на непрерывную реализацию стратегии вашего бизнеса. Строгие процедуры руководства облегчают разрешение проблем на надлежащих уровнях и при необходимости определяют необходимость развития.
Компетенция и опыт менеджеров по персоналу
Для нас очень важным является максимальное использование возможностей вашего персонала в команде HP и уважительное отношение к каждому из них. Более того, наше отношение к вашему персоналу, которое особенно проявляется на этапе перехода на аутсорсинг, является отличительной чертой нашего подхода. Мы привлекаем к работе экспертов по персоналу, которые имеют опыт осуществления таких переходов. Постепенно мы накапливаем опыт и вырабатываем индивидуализированное решение, оптимально подходящее для вашей компании.
|
Printable version
