Управление важнейшими компонентами инфраструктуры от разных поставщиков
Стремительное изменение рынка. Новые технологии. Повышение запросов. И недостаток ресурсов. Вот лишь некоторые из проблем, с которыми администратору информационных систем приходится сталкиваться ежедневно, причем в условиях работы в режиме 24 часа в день, 7 дней в неделю. Здесь нет места простоям, поскольку они означают упущенную прибыль, снижение производительности и рост затрат. Высокая производительность, надежность, адаптивность и безопасность - это основные характеристики наших серверов и хранилищ данных – двух важнейших компонентов инфраструктуры, необходимых для успеха вашего бизнеса.
Услуги по управлению серверами и хранением данных от HP (Server and Storage Management Services) позволяют достойно решить эти задачи.
Поэтапный метод мониторинга и поддержки в режиме 24x7
HP Services предоставляет отказоустойчивые, высокопроизводтельные и безопасные услуги по управлению инфраструктурой, ориентированные на такие критически важные компоненты, как серверы и хранилища данных. Услуги включают в себя круглосуточный мониторинг и поддержку с прогнозируемым ценообразованием на основе системных конфигураций и задач обслуживания. Мы оказываем поддержку систем от разных производителей, охватывая ряд аппаратных платформ от HP, Sun, IBM и Dell, системных сред UNIX, Windows и фирменную системную среду; кроме того, мы обслуживаем базы данных и приложения от таких провайдеров, как: Oracle, Sybase, IBM, Microsoft, SAP, PeopleSoft, Siebel и многих других.
Наш поэтапный метод управления серверами и хранением данных предполагает:
План проекта, в котором указываются условия разработки и приемки, а также обязательства как со стороны компании HP, так и со стороны клиента
План внедрения, в котором указывается размещение компонентов инфраструктуры (серверов, хранилищ, сетей) и поставочная часть (высокая отказоустойчивость, конфигурация, испытание)
Услуги внедрения – интеграция услуг, операционных систем, хранилищ, промежуточного ПО, приложений и сетей под руководством дипломированного менеджера проекта от HP
Встроенные в службы функции:
- Управление счетом и его обзор
- Ведение отчетности
- Служба поддержки
- Управление изменениями
- Обнаружение событий и оповещение
- Управление оповещениями и эскалацией оповещений
- Резервное копирование системы файлов и восстановление данных
- Руководство рекламной службой
- Планирование выполнения заданий
- Безопасность физических объектов
- Аутсорсинг системной поддержки
Успешное сотрудничество в обслуживании и развитии вашей инфраструктуры
Отдав предпочтение HP Services, вы выбираете в партнеры компанию международного масштаба с беспрецедентной репутацией в отношении качества услуг и удовлетворенности клиентов. От наших конкурентов нас отличают занимаемые нами ведущие позиции, а также обширный опыт и знания в сфере управляемых услуг и аутсорсинга. На рынке услуг наша компания функцианирует уже 60 лет, из которых более 14 лет мы занимаемся управлением критически важными решениями для предприятий, поэтому это можно назвать нашей специализацией.
Специалисты HP Services с неизменным успехом решают поставленные задачи на том уровне, который отвечает вашим потребностям. В отдельных случаях мы обеспечиваем максимальную, полностью резервированную отказоустойчивость, предупредив любые сбои в работе. В других же достаточным оказывается более низкий уровень услуг, отвечающий тем не менее вашим потребностям и бюджету. В недавнем Интернет-опросе InformationWeek, в котором участвовали более 700 экономистов и технических специалистов, компания HP Services завоевала первое место в сфере аутсорсинговых услуг, в том числе, за счет высоких показателей соответствия уровня предоставленных услуг обязательствам и соглашениям.
Какими бы ни были ваши индивидуальные запросы, наши компетентные и опытные специалисты готовы сотрудничать с вашей командой, обеспечивая надлежащий уровень надежности, безопасности и отказоустойчивости для компонентов информационной инфраструктуры, с тем чтобы вы могли реализовать свои бизнес-цели.
|
Printable version
