største prøve. Du skal tilføre virksomheden maksimal værdi samtidigt med, at du styrer omkostningerne med hård hånd.
Effektiv IT-serviceadministration bygger på at integrere folk, processer og teknologi i et veldesignet system på basis af industriens bedste praksis. Hvis de er dårligt defineret, underminerer IT-processer, roller, metrikker og servicenormer din effektivitet – du står ikke alene. Det anslås, at 80% af ikke-planlagt nedetid forårsages af problemer med folk og processer.
En afprøvet metode til omdannelse af IT-driften
HP Services-medarbejdere kan hjælpe dig med at vælge den rigtige blanding af effektive løsninger og omdanne den måde, din organisation leverer IT-services på. Vores rådgivningseksperter kan hjælpe dig med at designe, opbygge, administrere og udvikle en førsteklasses IT-servicedrift og understøttende IT-infrastruktur.
Vi hjælper dig gennem en velplanlagt rejse i henhold til et proceskort – HP ITSM-referencemodellen. Vores model kan hjælpe dig med bedre at rette IT ind med virksomhedsmål, designe og udnytte IT-services for at understøtte disse mål samt forbedre servicedriften for at yde højkvalitetsservice til reducerede priser.
HP's ITSM-metodik er udviklet på basis af vores omfattende erfaring med levering af IT-services af høj kvalitet til alle typer IT-miljøer. Vi indarbejder bedste praksis som defineret i IT-infrastrukturbiblioteket (ITIL), en de facto-industristandard til IT-administration. Og vi hjælper med at implementere HP OpenView [HP USA | Engelsk] IT-administrationsløsninger for mere effektivt at administrere og måle hele infrastrukturen.
Med IT-serviceadministrationsløsninger fra HP kan du udvikle din IT-organisation fra rollen som teknologiudbyder til værdifuld bidragyder, helt i tråd med din virksomheds mål.
|
Printversion
