Services HP pour la gestion du cycle de vie des ordinateurs de bureau

L'offre HP Services

À propos de nos services

Simplifiez le déploiement répétitif ou à grande échelle des clients et serveurs.

Un certain nombre de facteurs peuvent faire du déploiement volumineux ou répétitif une opération extrêmement complexe, coûteuse et risquée. C'est notamment le cas des sites fortement disséminés,  des pays ou régions à cibles multiples,  des déploiements impliquant à la fois des ordinateurs de bureau multi-marques et des produits propres à l'entreprise, des impératifs de date incompressibles, des exigences de personnalisation diverses, etc.

Face à de tels défis, les processus de déploiement conventionnels peuvent entraîner une hausse significative des risques, des coûts et de la charge de travail. Heureusement, les services HP vous permettent de bénéficier de solutions complètes, personnalisées et tarifées au plus juste. Nous vous proposons des services professionnels de configuration et de coordination, destinés aux déploiements internationaux ou multimarques pour lesquels la souplesse ou l'efficacité des modèles ou processus de déploiement traditionnels ne répondent pas suffisamment à vos attentes.

Les fonctionnalités uniques d'HP vous assurent un déploiement en douceur et sans soucis.

• Gestion de projet :  les gestionnaires de projets hautement qualifiés d'HP Services deviennent votre interlocuteur unique durant tout votre projet de déploiement. Ces professionnels expérimentés travaillent en étroite collaboration avec vous et votre équipe pour :

  • Définir et réviser les objectifs, les termes, les produits livrables, les jalons et les niveaux de service de votre projet
  • Rationaliser la planification du projet en vous aidant à organiser vos équipes, sélectionner vos partenaires et entrer en contact avec eux, concevoir les plans généraux du déploiement et procéder à l'attribution des tâches et rôles individuels
  • Coordonner toutes les activités de configuration et d'exécution sur site, gérer le changement et solutionner les imprévus
  • Conserver la maîtrise temporelle et budgétaire de votre projet
     

• Services spéciaux de chaîne logistique : fonctions personnalisées pouvant être activées en vue de répondre à une demande précise de qualité de service. Ces fonctionnalités sont les suivantes :

  • Approvisionnement et achat d'équipements de marque autre qu'HP
  • Gestion d'inventaire
  • Consolidation de produits multiples destinés à être intégrés et livrés en tandem
  • Gestion de catalogues personnalisés
  • Gestion dédiée de la logistique et de l'exportation
  • Création de sites Web dédiés assurant un contrôle renforcé de votre déploiement
     

• Intégration et personnalisation de produit : lorsque les niveaux de personnalisation et de configuration fournis en usine ne répondent pas suffisamment à vos exigences, des services complémentaires de transfert, d'intégration, de chargement, de conception et de configuration de logiciels spécialisés peuvent être activés grâce à une coordination entre HP et d'autres fournisseurs.

• Compte-rendu et suivi : votre gestionnaire de projets surveille attentivement l'évolution générale de votre déploiement, les efforts de résolution des problèmes, la réponse aux modifications de la gestion, ainsi que la conformité des statistiques de performances aux objectifs convenus. Ces informations permettent la mise au point périodique de comptes-rendus personnalisés.

Le déploiement géré est accessible sous forme de service autonome ou inclus dans des offres HP Services plus complètes. Ces dernières comprennent : L'accés à la demande, qui regroupe un ensemble complet de services pour la gestion du cycle de vie assorti d'options matérielles pour ordinateur de bureau, et le support intégré d'HP, qui regroupe les responsabilités de gestion des fournisseurs et de livraison des services au sein de votre environnement multi-marques.