Relevez avec rapidité et efficacité les défis du changement.
L'informatique de bureau est un domaine soumis à des évolutions rapides, auxquelles vous devez faire face sans retard. Tout au long de la journée, vous êtes confronté à l'évolution des technologies et produits associés aux ordinateurs de bureau, à la croissance des besoins en termes d'accès Internet et intranet, aux changements de procédure de vos dispositifs et applications, et à bien d'autres défis encore.
Les services HP vous aident à réussir pleinement, de façon simple et rentable, la gestion de ces constantes évolutions. Nos services d'expertise sur site couvrent l'ensemble des requêtes IMACD (installation, déplacement, ajout, modification et suppression) susceptibles d'apparaître durant le cycle de vie des produits ou des systèmes. Ces services sont disponibles pour les PC, ordinateurs portables et stations de travail HP, les serveurs UNIX HP, les unités de réseau, d'impression et de stockage HP, les composants des systèmes HP, ainsi que pour une série d'équipements sélectionnés auprès d'autres fournisseurs.
Les services HP de gestion du cycle de vie IMACD comprennent :
- L'installation et la vérification des nouveaux systèmes HP et produits tiers, pouvant inclure la préparation du site, le chargement des logiciels, la configuration des paramètres réseau, la familiarisation de l'utilisateur aux nouveaux outils, etc.
- Le déplacement d'équipements existants vers un autre lieu
- L'ajout de nouveaux accessoires, de composants de mémoire ou la mise à niveau de processeurs
- La modification des configurations existantes, suite à des événements tels que l'ajout d'utilisateurs, le transfert de données ou la migration vers un nouveau système d'exploitation
- La désinstallation d'un équipement (avec ou sans retrait des produits ou systèmes désinstallés)
- La suppression d'équipements via les services HP de récupération des ressources
Notre offre de composants modulaires et personnalisés vous aide à répondre aux exigences uniques liées à votre activité et aux évolutions technologiques. La souplesse de nos options de regroupement et de tarification assure une rentabilité maximale de votre investissement en termes de support.
Nos solutions d'origine unique préservent la rapidité, la tranquillité et le retour sur investissement
Avec la solution HP IMACD, un interlocuteur unique fournit les divers services vous permettant de :
- Consolider le retour sur investissement en réduisant le délai de productivité.
- Raccourcir la durée et abaisser les coûts de mise en œuvre.
- Réduire les temps d'interruption durant les processus d'installation.
- Étendre la portabilité de vos solutions informatiques.
- Rationaliser le transfert des connaissances entre votre personnel technique et les utilisateurs de vos services.
- Apprécier la tranquillité de voir les étapes d'installation et de configuration prises en charge par les professionnels hautement qualifiés d'HP Services.
Le support HP IMACD pour ordinateurs de bureau est accessible en tant que service autonome ou intégré à des offres plus complètes de services HP. Ces dernières comprennent : Le service HP d'accés à la demande d'HP, ensemble complet de services de gestion du cycle de vie incluant des options matérielles pour les ordinateurs de bureau, et le support intégré d'HP, qui renforce les responsabilités liées à la gestion des fournisseurs et à la prestation des services sur l'ensemble de votre environnement multi-fournisseurs.
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