Услуги в области управления местами конечного пользователя

»Обеспечение непрерывности бизнес-процессов

Снижение функциональной сложности, оптимизация общей стоимости владения и сокращение рисков для среды обмена сообщениями и совместной работы.

В настоящее время, будучи неотъемлемой частью вашей бизнес-деятельности, корпоративная электронная почта обеспечивает повсеместный и круглосуточный канал связи.

Разработанные компанией HP услуги по управлению обменом сообщений и совместной работой предлагают сравнительно низкозатратные альтернативы созданию, укомплектованию кадрами и управлению для ваших корпоративных средств и инфраструктуры обмена сообщениями. Совместно с вашей командой мы разработаем и внедрим службы обмена сообщениями и совместной работы, которые позволят вам:

• Осуществлять контроль затрат посредством расчета стоимости на рабочее место, сокращая ИТ-инвестиции..
• Улучшить качество обслуживания.
• Обеспечить легкую адаптивность к изменениям потребностей в технологиях.
• Упростить корпоративную систему связи.
• Повысить производительность труда персонала, уровень инноваций и улучшить совместную работу.
• Улучшить взаимодействие с клиентами и поставщиками, способствуя развитию предприятия.

Кроме того, наши глобальные расширяемые услуги по управлению обменом сообщениями обеспечивают безопасные универсальные среды, позволяющие сосредоточиться на профильных функциях вашего предприятия.

Все, что нужно крупному предприятию для обмена сообщениями

Компания HP предлагает предприятиям предварительно разработанные решения для обмена сообщениями на базе Microsoft Exchange. Вне зависимости от типа среды (Exchange или Lotus Notes), мы можем управлять и интегрировать большинство корпоративных сред обмена сообщениями. В число наших специализированных услуг аутсорсинга входят:

• Полное управление и поддержка серверов обмена сообщениями
• Интеграция с почтовыми приложениями прежней системы
• Локальное управление или управление из главного центра управления HP
• Глобальный охват с бесперебойной локальной связью
• Эффективное управление и обслуживание архитектуры, которая обеспечивает безопасный универсальный канал связи для нескольких подразделений
• Гибкое ценообразование
• Службу глобальной поддержки (Global Service Desk)
• Услуги для полного жизненного цикла и устранения сбоев в работе аппаратного обеспечения

Кроме того, возможно предоставление дополнительных услуг, а именно: перенос и интеграция приложений, комплектование аппаратного обеспечения, лицензирование программного обеспечения, услуги по обеспечению бесперебойной деятельности и  восстановлению данных.

И, наконец, мы предлагаем такие комплементарные аутсорсинговые услуги, как: управление безопасностью,  службы управления настольными системами и управление мобильными средами, а также сервисную программу для обмена сообщениями - HP Microsoft Exchange Utility.

Доверьтесь нашему опыту

Что касается опыта работы с Microsoft Exchange, компания HP Services внедрила больше сервисных программ Exchange, чем любой другой провайдер подобных услуг. В компании HP внедрением программы Exchange занято больше персонала, чем в Microsoft – разработкой самого продукта. Задачу объединения служб конечного пользователя компания Microsoft предоставила HP, которая в свою очередь разработала платформу службы глобальной поддержки (Global Service Desk) для персонала Microsoft и поставщиков, регулярно работающих на базе продуктов Microsoft.