Senken Sie Kosten, indem Sie den Betrieb Ihrer Desktop- und mobilen Computerumgebung vereinfachen
In der budgetorientierten Geschäftswelt von heute suchen Sie nach effizienten Möglichkeiten, um eine steigende Anzahl an Desktops, Laptops und mobilen Geräten unter Berücksichtigung der sich schnell ändernden Technologien und Benutzeranforderungen zu verwalten.
Die Experten von HP Managed Desktop Services unterstützen Sie dabei, Beschaffungsprozesse zu optimieren und die Anlagennutzung sowie die Verwaltung und Kontrolle Ihrer Desktop- und mobilen Computerumgebung zu verbessern. Dies umfasst sowohl Hardware von HP als auch von anderen Herstellern.
Umfassende Abdeckung, flexible Lösungen
Dank unseres modularen Lösungsansatzes für die Architektur sind wir in der Lage, alle wichtigen Elemente anzupassen und miteinander zu kombinieren, um genau die Managed Desktop Services zu implementieren, die Ihren besonderen Anforderungen entsprechen und problemlos mit den sich ändernden Anforderungen Schritt halten können. Das Serviceangebot umfasst Folgendes:
Global Service Desk
Global Service Desk ist eine Hauptkomponente von Managed Desktop Services und stellt eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen der Endbenutzer bereit.
Anlagenverwaltung für Produkte mehrerer Hersteller, Problembehandlung, Softwareverwaltung
Wir unterstützen das gesamte Lifecycle Management von Umgebungen mit Desktops und mobilen Geräten. Dies umfasst : Analyse und Beschaffung, Bereitstellung, Installation, Bestandserfassung, Aktualisierung der Technologien, Standardgarantieservice, Add-On-Abdeckung, Verwaltung der Softwarelizenzierung, Softwarepakete und Softwareverteilung.
Gerätesicherheit und -zugriff
Die Mitarbeiter von HP Services sind auf Sicherheitsaspekte spezialisiert und helfen Ihnen, für Desktops, Laptops und mobile Geräte einen sicheren Netzwerkzugriff auf das Unternehmensnetzwerk zu gewährleisten. Darüber hinaus passen wir auch einzelne Sicherheitsstufen an Ihre einzigartigen Anforderungen an. Dies schließt die Verwaltung von Antivirusprogrammen und Firewalls sowie die Sicherung von Arbeitsstationen ein.
Infrastrukturverwaltung
Bei der Planung, dem Entwurf, der Implementierung sowie bei der kontinuierlichen Verwaltung von Vorgängen und dem Support Ihrer verteilten Clientcomputerumgebung mit Produkten mehrerer Hersteller, einschließlich der Server und Netzwerke, können Sie sich vollkommen auf die Experten von HP Services verlassen.
Programmverwaltung, Finanzierung und Analyse der Gesamtbetriebskosten
Noch mehr Support für jede einzelne Phase Ihrer Lösung, und zwar von einer Kostenanalyse der Clientcomputerumgebung bis hin zu flexiblen Finanzierungsoptionen. Außerdem bieten wir Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für alle Aspekte der Lösungsverwaltung.
Unsere Erfahrung
HP gilt unter Analysten und Beobachtern der Branche, wie Gartner, IDC und Outsourcing Journal, als einer der Marktführer im Bereich Desktop-Outsourcing. Seit über zehn Jahren entwickeln die Mitarbeiter von HP Services Managed Desktop Services und stellen diese vielen unterschiedlichen Industriezweigen zur Verfügung. Heute verfügen wir weltweit über 27 Operations Center und 36 Call-Center. Mit unserer Erfahrung und dank unserer globalen Reichweite können wir Sie in folgenden Punkten unterstützen:
- Standardisieren der Umgebung mit Desktops und mobilen Geräten
- Zusammenführen von Helpdesks zwecks optimalem Support und optimaler Gesamtleistung
- Steigern der Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch Minimieren von Leistungseinbußen und Systemausfällen
- Entwickeln effizienterer Arbeitsmethoden für mobile Mitarbeiter und Ermöglichen des Zugriffs auf die vollständige Palette an Services und Support, und zwar unabhängig davon, ob die Mitarbeiter im Büro, zu Hause oder unterwegs arbeiten
- Ausschließen der Notwendigkeit, eine kostspielige und komplexe interne Supportstruktur einzurichten und aufrechtzuerhalten
- Verbessern der Kostenkontrolle mit kalkulierbaren monatlichen Kosten
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