Riduzione dei costi grazie a una gestione più semplice degli ambienti desktop e mobile.
Nel contesto di business odierno, caratterizzato da vincoli di budget, per le aziende diviene essenziale gestire in modo efficiente il crescente numero di dispositivi mobili, portatili e desktop necessari per affrontare i rapidi cambiamenti della tecnologia e delle esigenze degli utenti.
I servizi Managed Desktop HP consentono alle aziende di ottimizzare le procedure di approvvigionamento, migliorare l'utilizzo delle risorse e rafforzare il controllo della gestione degli ambienti desktop e mobile, incluso l'hardware HP e multivendor.
Ampia copertura e soluzioni flessibili
L'approccio modulare all'architettura delle soluzioni consente ad HP di personalizzare e integrare i vari elementi in modo da implementare i servizi Managed Desktop più adatti a soddisfare le specifiche esigenze aziendali e a supportarne i cambiamenti. I servizi comprendono:
Global Service Desk
Componente fondamentale della soluzione Managed Desktop, il Global Service Desk fornisce un unico punto di contatto per la gestione di tutte le richieste degli utenti finali.
Gestione degli asset multivendor, servizi di riparazione e supporto software
HP è in grado di gestire gli ambienti desktop e wireless durante l'intero ciclo di vita, dalle fasi di valutazione e approvvigionamento a quelle di installazione, implementazione, tracciabilità dell'inventario e aggiornamento delle tecnologie. HP fornisce inoltre servizi di garanzia standard e opzioni di estensione della garanzia, nonché soluzioni per la gestione delle licenze, del packaging e della distribuzione del software.
Accesso e sicurezza dei dispositivi
Grazie alle competenze maturate nel settore della sicurezza, HP aiuta le aziende a realizzare soluzioni che consentano un accesso sicuro alla rete aziendale da parte di desktop, portatili e dispositivi mobili. HP è in grado inoltre di personalizzare i livelli di sicurezza in base alle specifiche esigenze del cliente, integrando funzionalità per la gestione di anti-virus, firewall e sistemi di backup delle workstation.
Infrastructure Management
Le aziende possono contare sull'ampia esperienza di HP per la pianificazione, la progettazione, l'implementazione, la gestione e il supporto di tutto il proprio ambiente client multivendor, inclusi server e sistemi di rete.
Gestione dei programmi, opzioni di finanziamento e analisi del TCO
HP offre il proprio supporto in ogni fase della soluzione, dalla valutazione dei costi dell'ambiente client alla possibilità di scegliere tra un'ampia gamma di opzioni flessibili di finanziamento. HP fornisce inoltre un unico punto di riferimento per tutti gli aspetti della gestione della soluzione.
Esperienza consolidata
Analisti del settore e fonti autorevoli, quali Gartner, IDC e l'Outsourcing Journal hanno riconosciuto ad HP la leadership indiscussa nei servizi di outsourcing per ambienti desktop. HP vanta infatti un'esperienza più che decennale nello sviluppo e nella fornitura di servizi di Managed Desktop ad aziende di numerosi settori. HP è presente con 27 centri operativi e 36 call center in tutto il mondo. L'ampiezza della sua esperienza e la capillarità della sua presenza mondiale permettono a HP di garantire alle aziende l'opportunità di:
- Standardizzare gli ambienti desktop e mobile.
- Consolidare gli help desk, in modo da semplificare l'organizzazione del supporto e ottimizzare il livello delle prestazioni.
- Incrementare la produttività delle risorse operative, riducendo al minimo i rischi di danno e interruzione delle attività.
- Fornire un ambiente operativo più efficiente ai collaboratori che utilizzano sistemi portatili, offrendo loro l'accesso a una gamma completa di servizi dall'ufficio, ma anche da casa o in viaggio.
- Eliminare la necessità di installare e mantenere una complessa e costosa struttura interna di supporto.
- Migliorare il controllo dei costi grazie a costi mensili predefiniti.
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