Verbesserte Endbenutzerservices bei gleichzeitig geringeren IT-Kosten
Das Management des Desktopsupports für Ihre globalen Mitarbeiter wird immer schwieriger und anspruchsvoller. IT-Budgets werden immer kleiner, Technologien werden dagegen immer komplexer. Dabei verlangen Endbenutzer immer bessere Service-Levels, um die Produktivität zu maximieren. Es ist jedoch nicht einfach, die richtigen Mitarbeiter zu finden und auszubilden, um einen erstklassigen technischen Support für die neuesten Produkte anbieten zu können.
Ganz gleich, ob Sie nun neue PCs hinzufügen, die vorhandenen Desktops effizienter verwalten oder eine ganz neue PC-Umgebung schaffen möchten: HP Services stellt genau den Support zur Verfügung, den Sie während des gesamten PC-Lebenszyklus benötigen. Mit HP Desktop Services werden Probleme gelöst, die ansonsten zu höheren Kosten und mehr Komplexität in der PC-Administration, PC-Management und im PC-Support führen könnten. Nutzen Sie unsere Erfahrung und unser Know-how für die Arbeit mit PC-Systemen, und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.
Wählen Sie die modularen Services aus, die Ihren besonderen Anforderungen entsprechen
Die Mitarbeiter von HP Services unterstützen Sie bei der Planung, Bereitstellung und Management von umfassenden Rollouts und/oder Aktualisierungen neuer oder bereits vorhandener PCs. Dies umfasst Software-, Image- und Betriebssystemaktualisierungen. Unsere Modulare Desktop Services bieten End-to-End-Support für HP Desktops und Desktops anderer Hersteller, für Laptops sowie für mobile Geräte und Geräte für den drahtlosen Zugriff.
Es stehen Ihnen folgende Angebote zur Verfügung:
IMACD (Installation, Standortwechsel, Erweiterung, Änderung und Entsorgung)– Nehmen Sie schnell und unkompliziert Änderungen an der Desktopumgebung vor, ohne die Endbenutzer zu beeinträchtigen oder Ihre IT-Mitarbeiter zu überlasten.
Managed Deployment (Unterstützte Bereitstellung)– Verringern Sie die Zeit sowie Bemühungen und Kosten, die mit der Implementierung neuer Desktoptechnologien im gesamten Unternehmen verbunden sind, mit Hilfe von erweiterten Planungs- und koordinierten Bereitstellungsfunktionen, die weltweit verfügbar sind.
Software Image Management – Minimieren Sie den zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten von Desktopimages erforderlichen Aufwand. Hierdurch können Sie die Übernahme neuer Technologien beschleunigen.
Support & Help Center– Verbessern Sie Ihre Möglichkeiten und Fähigkeiten, den richtigen Support für Desktopbenutzer bereitzustellen.
Asset Lifecycle Management– Vereinfachen Sie die Anlagenverwaltung (Assets) von der Beschaffung bis zur Entsorgung.
PC-Anpassung – Passen Sie Ihre Systeme bereits bei der Bestellung individuell an, und zwar mit den ab Werk implementierten Services. Dies umfasst die Hardwareintegration, Tests von Softwareimages und vieles mehr.
Implementieren Sie als Alternative eine umfassende Desktoplösung
HP Desktop Lifecycle Services sind auch als integrierte Komponenten von umfangreichen und individuell anpassbaren HP Lösungen verfügbar:
PC Utility Solutions– Eine komplette Arbeitsplatzlösung bestehend aus PC-Hardware-, Software- und Dienstleistungen werden bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt und mit einem festen Betrag pro Monat abgerechnet.
Integrated Support – Koordinierter Support für Hersteller Management und Lebenszyklen mit einer zentralen Anlaufstelle für unterschiedliche Services, die Ihre gesamte Desktopumgebung mit Produkten mehrerer Hersteller umfassen.
Managed Desktop Services– Umfangreiche Lösungen für das Outsourcing eines Teils oder der gesamten Desktopumgebung an die erfahrenen Mitarbeiter von HP Services.
|
Druckversion
