Accroître les services à l'utilisateur final en réduisant les coûts IT
Gérer le support des ordinateurs de bureau utilisés par vos employés à travers le monde est un défi chaque jour plus difficile à relever. Les budgets en termes de technologies de l'information diminuent, alors que ces technologies deviennent de plus en plus complexes. Les utilisateurs exigent pour leur part une qualité de service sans cesse plus élevée afin d'optimiser leur productivité, mais il n'est pas toujours aisé de trouver et former un personnel de support technique au faîte des dernières nouveautés.
Que vous souhaitiez ajouter de nouveaux PC, augmenter l'efficacité de gestion de vos ordinateurs de bureau existants ou redéfinir entièrement votre environnement, HP Services vous offre toute l'assistance nécessaire, durant tout le cycle de vie de vos PC. Les services HP pour ordinateurs de bureau ciblent les problèmes qui pèsent sur les coûts et la complexité de l'administration, de la gestion et du support de vos PC. En confiant votre ordinateur de bureau à notre expérience et à notre expertise, vous pouvez vous consacrer entièrement à votre activité.
Sélectionnez des services modulaires conformes à vos besoins spécifiques.
Les professionnels d'HP Services vous aident à planifier, déployer et gérer le remplacement et/ou la mise à niveau à grande échelle de vos PC nouveaux ou existants, y compris dans les cas de mises à jour de logiciels, d'images ou de systèmes d'exploitation. Nos services modulaires pour ordinateurs de bureau offrent une assistance de bout en bout, pendant tout le cycle de vie, pour les ordinateurs de bureau, portables et dispositifs sans fil HP ou multi-marques.
Notre gamme comprend les services suivants :
Installations, ajouts, déplacements, modifications et retraits : apportez rapidement des modifications à votre environnement d'ordinateurs de bureau, sans occasionner d'interruption pour les utilisateurs ni surcroît de travail pour votre personnel de technologies de l'information.
Déploiement géré: réduisez la durée, l'effort et le coût de mise en œuvre des nouvelles technologies pour ordinateurs de bureau à l'échelle de l'entreprise, grâce à des fonctionnalités de planification avancées et de déploiement coordonné accessibles dans le monde entier.
Gestion des images logicielles: réduisez le temps et l'effort nécessaire pour créer, déployer et gérer des images logicielles qui accélèrent votre adoption de nouvelles technologies.
Centre d'aide et d'assistance: améliorez votre capacité à délivrer un niveau d'assistance adéquat pour chaque utilisateur de vos ordinateurs de bureau.
Gestion du cycle de vie des ressources: simplifiez la gestion des ressources, depuis l'approvisionnement jusqu'au retrait.
Personnalisation de PC: personnalisez vos systèmes lors de la commande grâce à des fonctionnalités mises en œuvre en usine, comprenant l'intégration matérielle, le test d'image logicielle et bien d'autres services.
Choisissez, en variante, de mettre en œuvre une solution complète pour ordinateurs de bureau.
Les services HP pour la gestion du cycle de vie des ordinateurs de bureau sont également accessibles sous forme de solutions HP complètes et personnalisables :
Accés à la demande: ensemble de composants matériels, logiciels et services pour PC proposés sous forme de solutions utilitaires entièrement personnalisables, moyennant une tarification mensuelle prévisible sur chaque machine
Support intégré : gestion coordonnée des fournisseurs et support pendant tout le cycle de vie, via un interlocuteur unique, pour les divers services couvrant l'ensemble de votre environnement multi-marques d'ordinateurs de bureau
Services gérés pour ordinateurs de bureau : solutions complètes permettant l'externalisation totale ou partielle de votre environnement multi-marques d'ordinateurs de bureau auprès des professionnels expérimentés d'HP Services
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